为推进“数字中国”“智慧社会”建设，拓展“数字政府”建设成果，江门市政务服务数据管理局联合市金融工作局，携手各大银行，探索推行“政银通办”服务，推进政务服务能力全面向国有商业银行延伸，深入打造“政务服务无堵点城市”。充分利用银行网点遍布城乡的优势，解决当前城区政务服务大厅容易出现排队等候、乡镇政务服务网点偏少不便民等问题，打造市民身边的“微型政务服务大厅”，推动政务服务“就近办”“马上办”，打通便民服务“最后一公里”，实现政务服务与金融服务资源整合，实现服务加法。
图片来源：江门市政务服务数据管理局
设立“政银通办”服务专区
按照“试点先行、逐步铺开”原则，发动全市三区四市各银行参与“政银通办”服务，从中选取具备合作意向和对接条件的银行网点设立“政银通办”服务专区，推进政务服务和金融服务业务协同、数据共享、服务下沉。全市以无差别受理和规范化服务为标准，由政务服务数据管理局、相关业务部门分别与首批银行签订业务委托书，制定执行统一管理制度、“政银通办”服务标识和工作通报考核机制，开展统一业务培训，保证所有“政银通办”服务专区服务标准统一规范。至目前，全市四市三区的中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、邮政储蓄银行、农商银行、民生银行、广发银行等8家银行个服务网点统一对外发布“政银通办”服务，扩大为市民服务的范围。
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共建“政银通办”服务专机
为实现服务联通，在充分调研基础上，对江门市政务服务一体化平台、“侨都之窗”政务服务自助平台与各银行智能柜员机系统进行逐一对接，实现政务服务事项进驻银行网点智能柜员机，为市民提供免费的“家门口”便捷政务服务。目前，全市已实现住房公积金、社保、人社、医保、公安、不动产、卫健、民政、残联、营业执照、税务、司法仲裁等多项政务服务事项在银行智能柜员机办理。除将政务服务嵌入银行自助终端的做法外，银行网点也可直接租赁“侨都之窗”政务服务自助终端机实现“政银通办”。
配置“政银通办”线下专窗
选取具备委托条件的“政银通办”服务专区，设立“政务服务综合窗口”。市政务服务数据管理局通过对适合延伸到银行柜台办理的政务服务事项进行梳理，形成服务事项目录和实施清单，并将政务服务一体化系统延伸至银行窗口端，实现政务服务大厅窗口在银行的拓展，从而形成线上线下协同发展的“政银通办”服务体系。特别是将不动产税证联办服务延伸至“政银通办”窗口办理，在全省率先实现了不动产交易、缴税、办证、贷款等业务一次办结，以信息化手段支撑了不动产交易登记“云上签”“零材料”“秒办”等改革成效。
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江门市“政银通办”服务以“打造市民身边的政务服务大厅”为目标，深化“互联网+政务+金融”改革，通过充分整合政府、银行资源，推动实现企业群众、政府、银行三方互利共赢，并得到各界一致好评，吸引了各大主流媒体的