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吉林省物业服务将分五级一级标准降雪后四小内扫净 [复制链接]

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吉林省物业服务将分五级


    一级标准降雪后四小内扫净


[导读]获悉,《吉林省普通住宅物业服务标准》(以下简称《标准》),现面向社会公开征求意见。


    获悉,《吉林省普通住宅物业服务标准》(以下简称《标准》),现面向社会公开征求意见。《标准》详细内容可登录吉林省住房和城乡建设厅站。本《标准》中所指的普通住宅物业包括普通商品住房、经济适用房、集资建房、棚改回迁房、廉租住房等,区别于独栋别墅等高档住宅物业。


    此外,该《标准》为推荐性标准,物业服务企业和业主自愿采用,但本规范一经采用,并经物业服务各方商定同意纳入物业服务合同中,就成为各方必须共同遵守的依据,具有法律上的约束性。按照《标准》的基本要求,普通住宅物业服务水平分为五级,一级为最高标准,五级标准为最低标准,每一级标准高于且包含相应低一级的标准。


    1级标准


    设置(业主)服务中心。客户服务中心工作时间,工作日不少于10小时、节假日不少于8小时,其他时间设置值班人员。设置并公示24小时服务电话。


    由物业服务企业负责的共用设施设备急修15分钟内,其它报修30分钟内到达现场;由公用事业经营单位或专业性服务企业负责的设施设备应在30分钟内告知。报修回访率应不少于30%。


    雨后对小区内主路、干路积水进行清扫;雨后4小时道路无成片积水,雨后天晴1日内恢复道路清洁水平。降雪时,组织清扫积雪,铲除结冰。主要道路的冰雪,在降雪后4小时内或次日9时前清扫干净;其他责任地段的冰雪,在降雪停止后两日内清扫干净。并设置冰面警示。

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